Bases de données Oracle
Tellora réinvente les services d’administration
Créée pour répondre aux attentes des PME/PMI en matière de services d’administration et de hot line pour les bases de données Oracle, la société Tellora propose des formules forfaitaires innovantes qui permettent aux entreprises d’accéder à moindres coûts à un niveau d’expertise élevé.
La société Tellora a développé une offre de services novateurs, fondés sur des prestations forfaitaires d’administration à distance, d’assistance technique et de dépannage.
L’assistance Tellora
Le service d’assistance et d’infogérance Tellora est un forfait mensuel proposé aux PME et adapté à leurs besoins. Il permet d’éviter les risques majeurs sur les bases de données Oracle (perte ou corruption de données, problèmes de performances, …).
Le tarif des forfaits d’infogérance est calculé en fonction de la volumétrie et de la criticité des bases de données. Il évolue en fonction des bases de données suite à un audit qui permet d'ajuster ces tarifs.
Cet audit donne lieu à des recommandations qui si elles sont suivies, garantissent le bon fonctionnement des bases de données.
Suite à cet audit, un ensemble de scripts sont mis en place afin de garantir le suivi quotidien des bases de données.
Une assistance sur site à un tarif préférentiel peut être mise en place avec transfert de compétence.
Les forfaits d’infogérance inclus un certain nombre de tâches qui sont faites à distance. Si des actions particulières ne sont pas inclues dans le forfait elles seront calculé sur les bases d’un tarif défini dans le forfait et facturées. Des déplacements peuvent être nécessaires surtout en début de forfait pour le travail d’équipe et le transfert de compétence.
- Nos Experts sont la continuité de vos équipes internes !
Caractéristiques des services Tellora
Un coût réduit
Qui permet aux petites et moyennes entreprises de faire gérer leurs bases de données ORACLE par des experts en faisant l’économie d’une ressource interne bien plus onéreuse.
Une fiabilité accrue de votre base de données
Grâce au suivi régulier de votre base de données par nos experts, leur maîtrise vous garantit une disponibilité optimum.
Un suivi journalier de qualité assuré par un DBA expérimenté
Assure une relation privilégiée, pérenne, basée sur la communication et le professionnalisme.
Des visites préventives sur votre site
Votre interlocuteur dédié se déplace dans vos locaux à une fréquence prévue initialement dans votre forfait.
Autant de services qui sont nés d’un même constat : trop d’entreprises, et notamment de PME, ne trouvent pas “chaussure à leur pied” en matière de prestations d’administration et de hot line pour leurs bases de données Oracle.
Un déficit largement expliqué par le nombre limité de choix qui s’offrent aux entreprises moyennes qui entendent conserver un service informatique interne et qui considèrent que la formule de la régie n’est adaptée ni à leur budget ni à leurs besoins. Autant dire que le problème se pose aujourd’hui à une majorité de PME.
Le premier atout des formules proposées par Tellora est bien sûr leur coût, sensiblement inférieur aux autres formules disponibles sur le marché et sans commune mesure avec l’investissement qu’implique l’embauche d’un administrateur de bases de données.
Pour mener à bien ce projet Tellora possède une équipe d’experts certifiés en administration Oracle, passionnés par leur métier.
De taille humaine, la société Tellora sait rester à l’écoute de ses clients et favorise des relations pérennes avec eux.
