INFOGÉRANCE

L’infogérance consiste en la supervision quotidienne de vos bases de données afin de garantir leur bon fonctionnement, leur sécurité et leur performance.

L’infogérance : Déléguez et montez en compétences !

Nous surveillons et optimisons vos bases de données de production et vous fournissons un rapport trimestriel récapitulatif des évolutions et des incidents. Nous aidons votre équipe d’exploitation ou de production à monter en compétences.

L’assistance par mail et la hotline : Ne restez plus bloqué !

Nous mettons à disposition de votre équipe une assistance destinée aux questions concernant l’administration des bases de données ainsi que toute autre question de conseil.

La prestation d’infogérance comprend :

• Les accès aux bases de données
• Le bon fonctionnement général des objets des bases de données
• Supervision et Capacity planning
• La vérification du bon déroulement des sauvegardes, et réparation en cas de besoin
• Les 2 premières heures de restauration d’une base en cas de CRASH
• La défragmentation de la base pour de meilleurs performances
• La gestion des statistiques pour les performances de vos requêtes
• Le respect des normes imposées par Oracle
• Les exports et imports de données
• 4 rafraîchissements d’environnement par an
• Supervision des instances en RAC et de l’ASM
• Supervision de la synchronisation des Datas Guards
• Les 2 premières heures de Resynchronisation des Datas Guards
• La supervision Linux des ODA et des architectures RAC/ASM